Špatný dárek? Neplačte, ale vyměňte ho!

Našli jste pod stromečkem tři červené svetry, o dvě čísla menší kalhoty nebo mixér, který už máte? Nezoufejte! Přestože obchodníkům výměnu nepovedených dárků žádný zákon nepřikazuje, drtivá většina z nich zákazníkům vychází vstříc. S tím, že ne všechny dárky od Ježíška jsou povedené, obchodníci prostě počítají. "Reklamace či výměny zboží se po Vánocích vždy ztrojnásobí," potvrdila mluvčí sítě Tesco Jana Matoušková. Vždyť jen v pondělí 26. prosince přišlo do Teska v Letňanech vrátit či vyměnit zboží 141 zákazníků! Leckde proto nabízejí rovnou několik možností, jak patálii s dárky vyřešit. "Máme na to speciální informační pulty u pokladen. Vyměňujeme velikosti či barvy oblečení, ale lidé si také mohou vybrat jiný výrobek v hodnotě původního dárku, popřípadě vracíme peníze," popsala Matoušková. Ale pozor! Bez účtenky a originálního obalu většinou neuspějete! Otálet se také nevyplatí, mnohé obchody mají možnost reklamace časově omezenou, a to nejčastěji na 30 dní.