Za pohádkovou dovolenou dali 74 tisíc: Dostali toxický bazén a zavřené pláže

Problém nastal hned při příjezdu minulé pondělí, když se ukázalo, že keňský hotel Twiga je tzv. přebookovaný – prodal víc pokojů, než má k dispozici, a osm Čechů a dva Slováky odmítli ubytovat. „Odvezli nás do dva kilometry vzdáleného hotelu, který byl ale zavřený, stejně jako jeho bazén a pláž. Byli jsme tam jediní,“ popisuje Lukáš. Místo slibovaného all inclusive s bohatým výběrem lahůdek dostali podstatně skromnější snídani.

Smrt internetové hvězdy: Oblíbeného dobrodruha odpojili od přístrojů

Podle kanceláře Čedok, s níž skupina cestovala, řešili situaci hned druhý den, v úterý. „Situace nás velmi mrzí a rozhořčení klienta chápeme, nicméně bychom rádi zdůraznili, že jsme na vzniklý problém reagovali okamžitě, jakmile jsme zjistili, že původní hotel nemá volné pokoje. Náš delegát na místě byl s klienty v nepřetržitém kontaktu. Nové ubytování jsme nabídli již v úterý večer, to klient odmítl,“ uvedla mluvčí Čedoku Klára Divíšková.

Podle pana Škopka se ale o prvním nabízeném náhradním ubytování negativně vyjádřil sám delegát cestovky. To potvrdil i další účastník zájezdu Peter Vican (47). Definitivní ubytování tak dostali turisté ve čtvrtek. „Není to sice žádná tragédie, ale je to jiné kafe, než jsme měli mít dle smlouvy. Tenhle hotel bych si sám nikdy nekoupil,“ řekl o náhradě Lukáš Škopek.

Konec se blíží! Vatikánský spis předpovídá Soudný den a druhý příchod Krista

Dostanou kompenzaci?

Lukáš i další chtějí věc po návratu řešit. „Vnímám to jako nezvládnuté z pohledu cestovní kanceláře z důvodu neschopnosti nabídnutí adekvátního ubytování včas,“ tvrdí další účastník Martin Rulc (39) z Liberce. Čedok se domnívá, že udělal maximum, možnost kompenzací ale připouští. „S ohledem na závažnost situace a naši snahu vše vyřešit počítáme s částečnými kompenzacemi,“ říká mluvčí Divíšková.

Keňa láká na safari

Stát ve východní Africe při pobřeží Indického oceánu láká především na krásnou přírodu a možnost sledovat africká zvířata v přirozeném prostředí. Let do Keni trvá cca deset a půl hodiny.

Milana v Tatrách strhla lavina: Dojemná slova kamarádů